Публикация: О работе банка с клиентами
Зареждане...
Дата
Автори
Заглавие на списанието
ISSN на списанието
Заглавие на том
Издател
Абстракт
Разглежда проблемите на взаимоотношенията на банките с клиентите и новите явления - канали на комуникация, като интернет-банкиране, кол-центрове, банкомати, и схемите за оценка на пожизнената ценност на клиента - Customer Lifetime Value - CLV чрез Customer Relatonship Management - CRM
Описание
С графики
Ключови думи
336.71 Банки. Банково дело. Банкови операции