Публикация: Стратегия за управление на връзки с клиентите e-CRM
Зареждане...
Дата
Автори
Заглавие на списанието
ISSN на списанието
Заглавие на том
Издател
Абстракт
Статията представя структурата на системата за управление на връзките с клиентите, чрез които се реализира статегията e-CRM, проблемите, предимствата и перспективите пред утвърждаването на тази системаа от българските търговски банки.
Описание
E-Costumer Relationship Management (e-CRM) Strategy
Ключови думи
336.71 Банки. Банково дело. Банкови операции